Política de Privacidade do Vigilante Locktec

Este Aplicativo recolhe alguns Dados Pessoais dos Usuários.

Data de vigência: 30 de junho de 2026

Resumo da Política de privacidade

Proprietário e Controlador de Dados

A presente Política de Privacidade descreve como a Locktec Tecnologia coleta, utiliza, armazena, compartilha e protege os dados pessoais dos usuários do aplicativo VIGILANTE LOCKTEC, em conformidade com a Lei nº 13.709/2018 (Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais – LGPD) e demais legislações aplicáveis.

Ao utilizar o Aplicativo, o usuário declara estar ciente e concordar com as práticas descritas nesta Política.

1. Quem Somos

O VIGILANTE LOCKTEC é uma plataforma colaborativa de monitoramento e comunicação entre usuários, conectada a uma rede de Totens de segurança equipados com câmeras, permitindo a visualização de imagens em tempo real, o compartilhamento de informações relevantes e a colaboração para a segurança das comunidades participantes.

A Locktec Tecnologia atua como provedora da plataforma tecnológica e responsável pelo tratamento dos dados pessoais coletados por meio do Aplicativo.

2. Dados Coletados

Para possibilitar o funcionamento dos serviços oferecidos, o Aplicativo poderá coletar as seguintes informações:

Dados fornecidos pelo usuário

  • Nome completo;
  • Endereço de e-mail;
  • Número de telefone;
  • Fotografias e imagens enviadas por meio dos alertas e demais funcionalidades do sistema;
  • Informações inseridas em mensagens, comentários e chats coletivos;
  • Dados necessários para solicitação e autorização de acesso aos Totens.

Dados coletados automaticamente

Durante a utilização do Aplicativo, poderão ser coletadas automaticamente informações como:

  • Endereço IP do dispositivo;
  • Modelo e fabricante do aparelho;
  • Sistema operacional e sua versão;
  • Identificadores do dispositivo;
  • Data e horário de acesso;
  • Funcionalidades utilizadas;
  • Tempo de utilização do Aplicativo;
  • Registros técnicos necessários para segurança e funcionamento da plataforma.

3. Finalidades do Tratamento dos Dados

Os dados pessoais poderão ser utilizados para:

  • Permitir o acesso e autenticação dos usuários;
  • Gerenciar permissões e autorizações relacionadas aos Totens;
  • Disponibilizar imagens em tempo real aos usuários autorizados;
  • Permitir a criação e o compartilhamento de alertas de segurança;
  • Viabilizar a comunicação por meio dos chats coletivos;
  • Enviar notificações e comunicados importantes;
  • Melhorar o desempenho e a experiência de utilização do Aplicativo;
  • Corrigir falhas e problemas técnicos;
  • Prevenir fraudes e usos indevidos da plataforma;
  • Cumprir obrigações legais e regulatórias.

4. Uso da Geolocalização

O Aplicativo poderá solicitar acesso à localização do dispositivo para:

  • Exibir a localização dos Totens participantes da rede colaborativa;
  • Disponibilizar funcionalidades relacionadas à região do usuário;
  • Facilitar solicitações de compartilhamento de imagens;
  • Permitir a visualização de informações relevantes para a segurança local;
  • Melhorar a experiência de utilização da plataforma.

A coleta de localização dependerá da autorização concedida pelo usuário nas configurações do dispositivo.

O usuário poderá revogar essa permissão a qualquer momento.

5. Uso da Câmera e da Galeria de Fotos

O Aplicativo poderá solicitar acesso à câmera e à galeria de imagens do dispositivo para permitir:

  • O envio de fotografias em alertas;
  • O compartilhamento de informações relacionadas à segurança;
  • A utilização de funcionalidades específicas disponibilizadas pela plataforma.

Nenhuma imagem será capturada ou enviada sem a ação direta e voluntária do usuário.

6. Visualização de Câmeras dos Totens

Os usuários autorizados poderão visualizar imagens em tempo real provenientes das câmeras vinculadas aos Totens aos quais possuam acesso liberado.

As imagens disponibilizadas possuem finalidade exclusiva de segurança e proteção da comunidade, sendo proibida qualquer utilização ilícita, abusiva ou que viole direitos de terceiros.

A qualidade da transmissão dependerá das condições técnicas dos equipamentos e dos serviços de internet utilizados.

7. Alertas e Conteúdo Gerado pelos Usuários

O Aplicativo permite a criação e o compartilhamento de alertas contendo:

  • Título da ocorrência;
  • Data e horário;
  • Descrição dos fatos;
  • Fotografias e demais imagens relacionadas.

Os usuários também poderão participar de chats coletivos vinculados aos respectivos Totens.

As mensagens, imagens e demais conteúdos publicados poderão ser armazenados e tratados para:

  • Garantir o funcionamento da plataforma;
  • Promover a segurança dos usuários;
  • Investigar eventuais fraudes ou irregularidades;
  • Cumprir obrigações legais;
  • Proteger direitos da Locktec e de terceiros.

Todo conteúdo inserido é de responsabilidade exclusiva do usuário que o publicou.

É proibida a divulgação de conteúdos falsos, ofensivos, discriminatórios, ilícitos ou que violem direitos de terceiros.

8. Notificações Push

O Aplicativo poderá enviar notificações relacionadas a:

  • Novos alertas cadastrados na região;
  • Interações e respostas em alertas existentes;
  • Comunicados institucionais da Locktec Tecnologia;
  • Informações relevantes sobre a rede colaborativa de segurança;
  • Solicitações e aprovações de acesso aos Totens.

O usuário poderá gerenciar as permissões de notificações diretamente nas configurações do seu dispositivo.

9. Cookies e Tecnologias Semelhantes

O Aplicativo e seus serviços integrados poderão utilizar SDKs, identificadores e tecnologias semelhantes para:

  • Garantir o funcionamento adequado do sistema;
  • Monitorar falhas e erros;
  • Melhorar a experiência do usuário;
  • Disponibilizar funcionalidades específicas.

Quando exigido pela legislação aplicável, o consentimento do usuário será solicitado previamente.

10. Serviços de Terceiros

O Aplicativo utiliza serviços de terceiros que possuem suas próprias políticas de privacidade.

Atualmente, poderão ser utilizados:

Firebase Cloud Messaging (FCM)

Utilizado para o envio de notificações push relacionadas às funcionalidades do Aplicativo.

Firebase Crashlytics

Utilizado para monitoramento, identificação e correção de falhas técnicas, contribuindo para a estabilidade e segurança da plataforma.

Os dados tratados por esses serviços estão sujeitos às respectivas políticas de privacidade da Google.

11. Compartilhamento de Dados

Os dados pessoais poderão ser compartilhados apenas nas seguintes hipóteses:

  • Com responsáveis pelos Totens, quando necessário para autorização de acesso e funcionamento das funcionalidades disponibilizadas;
  • Com prestadores de serviços contratados pela Locktec que atuem em seu nome e estejam sujeitos a obrigações de confidencialidade;
  • Para cumprimento de obrigações legais ou determinações judiciais;
  • Para proteção dos direitos da Locktec, dos usuários ou de terceiros;
  • Para prevenção e investigação de fraudes ou atividades ilícitas.

Dados agregados e anonimizados poderão ser utilizados para análises estatísticas e melhoria dos serviços.

12. Compartilhamento de Imagens entre Totens

As solicitações de compartilhamento de imagens entre usuários da rede colaborativa dependerão da autorização expressa do responsável pelo respectivo Totem.

A Locktec atua exclusivamente como intermediadora tecnológica dessas solicitações, não sendo responsável pelas decisões individuais de compartilhamento realizadas pelos usuários.

13. Transferência Internacional de Dados

Alguns serviços utilizados pelo Aplicativo poderão armazenar ou processar informações em servidores localizados fora do Brasil.

Nesses casos, a Locktec adotará medidas adequadas para garantir a proteção dos dados pessoais, observando os requisitos previstos pela legislação aplicável.

14. Segurança das Informações

A Locktec adota medidas técnicas, administrativas e organizacionais destinadas a proteger os dados pessoais contra:

  • Acessos não autorizados;
  • Perdas acidentais;
  • Alterações indevidas;
  • Divulgação não autorizada;
  • Destruição ou qualquer forma de tratamento inadequado.

Embora sejam empregados mecanismos de segurança compatíveis com as melhores práticas do mercado, nenhum sistema é completamente imune a riscos.

15. Retenção dos Dados

Os dados pessoais serão armazenados pelo período necessário para cumprir as finalidades previstas nesta Política e atender às obrigações legais aplicáveis.

De forma geral:

  • Dados cadastrais poderão ser mantidos enquanto a conta permanecer ativa e por até 12 meses após seu encerramento;
  • Dados técnicos e operacionais poderão ser armazenados por até 24 meses;
  • Dados anonimizados poderão ser mantidos por prazo indeterminado;
  • Informações necessárias para cumprimento de obrigações legais serão mantidas pelo período exigido pela legislação.

16. Direitos dos Titulares dos Dados

Nos termos da LGPD, o usuário poderá solicitar:

  • Confirmação da existência de tratamento de dados;
  • Acesso aos dados pessoais;
  • Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
  • Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários;
  • Portabilidade dos dados, quando aplicável;
  • Eliminação dos dados tratados com base no consentimento;
  • Informações sobre compartilhamento realizado com terceiros;
  • Revogação do consentimento anteriormente concedido.

As solicitações poderão ser realizadas através do e-mail informado nesta Política.

17. Exclusão da Conta e dos Dados

O usuário poderá solicitar a exclusão de seus dados pessoais mediante contato com a Locktec.

A exclusão estará sujeita às obrigações legais e regulatórias que eventualmente exijam a manutenção de determinadas informações por período específico.

18. Crianças e Adolescentes

O Aplicativo não se destina a menores de 16 anos sem autorização dos pais ou responsáveis legais.

Caso seja identificada a coleta indevida de dados de menores em desacordo com a legislação aplicável, as informações serão removidas assim que a situação for constatada.

19. Incidentes de Segurança

Na hipótese de ocorrência de incidentes que possam acarretar risco ou dano relevante aos titulares dos dados pessoais, a Locktec adotará as medidas previstas na legislação aplicável, incluindo a comunicação às autoridades competentes e aos usuários afetados, quando necessário.

20. Alterações desta Política

Esta Política de Privacidade poderá ser alterada periodicamente para refletir mudanças legais, operacionais ou tecnológicas.

As versões atualizadas serão disponibilizadas nos canais oficiais da Locktec e no próprio Aplicativo.

A continuidade da utilização do Aplicativo após a publicação das alterações será interpretada como ciência da nova versão da Política.

21. Consentimento

Ao utilizar o Aplicativo e conceder as permissões solicitadas, o usuário concorda com o tratamento dos seus dados pessoais conforme descrito nesta Política.

O consentimento poderá ser revogado a qualquer momento, sem prejuízo da legalidade dos tratamentos realizados anteriormente.

22. Contato

Em caso de dúvidas, solicitações ou reclamações relacionadas à privacidade e ao tratamento de dados pessoais, entre em contato:

LOCKTEC Tecnologia

E-mail: faleconosco@locktec.com.br

Última atualização: 30 de junho de 2026